市場価値の高まる「カスタマーサクセス」とは?
海外で先に広まっていった「カスタマーサクセス」もようやく日本でも広まりつつあります。今回はこの市場価値が高まりつつあるカスタマーサクセスについてご紹介します。 そもそもカスタマーサクセスとは? そもそもカスタマーサクセス […]
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新型コロナウィルスの対策として、在宅勤務・テレワークを継続している人も多いと思います。 今回は対面でのコミュニケーションよりも難しいテレワークで効果を発揮する「PREP法」についてご紹介します。 「PREP法」とは、話す […]
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数年前からデジタル化の流れの中でよく「API」という言葉を耳にするようになりました。 今回は、そもそも「API」とは何か、金融機関に与える影響とは何か、といったことをご紹介します。 オープンAPIで安全で低コストなデータ […]
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