コンテンツマーケターへの転職を考えている方必見！業務内容と必要スキルを解説

はじめに

近年、コンテンツマーケティングの重要性が高まっており、それに伴いコンテンツマーケターの需要も増加傾向にある。コンテンツマーケターは、自社のサービスや製品の価値を正しく伝えるためのコンテンツを作成し、適切なメディアに配信することで、ブランディングや顧客獲得につなげる役割を担っている。

しかし、コンテンツマーケターに求められるスキルは多岐にわたり、単なるライティングスキルだけでなく、マーケティングの基礎知識やサービスへの深い理解が必要とされる。また、ジュニアとシニアでは業務内容に違いがあり、シニアクラスになるほど、戦略的な思考力とマーケティングの設計スキルが求められる。

本記事では、コンテンツマーケティングの概要とコンテンツマーケターの業務内容、必要なスキルについて詳しく解説する。これからコンテンツマーケターを目指す方や、すでにコンテンツマーケターとして活躍されている方にとって、参考になる情報を提供できれば幸いである。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングの定義と特徴

コンテンツマーケティングとは、自社のコンテンツを活用して、オーンドメディア、アーンドメディア、ペイドメディアなどのトリプルメディアに対し、適切なコンテンツを選定し配信することで、企業のマーケティング活動の中核となりうる。自社サービスの価値を正しく表現し、様々な角度からサービスの紹介やブランディングにつなげることを目的としている。

コンテンツマーケティングの特徴は、純粋にコンテンツのクオリティによって勝敗が分かれる点である。単に大量のコンテンツを作成すればよいというものではなく、質の高い魅力的なコンテンツをいかに作成できるかが重要となる。

コンテンツマーケティングの効果

効果的なコンテンツマーケティングを実施することで、以下のような効果が期待できる。

1. ブランド認知度の向上
2. 顧客エンゲージメントの向上
3. リード獲得の効率化
4. 顧客ロイヤルティの向上

質の高いコンテンツを継続的に提供することで、自社の魅力を最大限に活かしながら、顧客との関係性を構築し、ビジネスの成果につなげることができるのである。

コンテンツマーケターの業務内容

コンテンツ作成と目標設定

コンテンツマーケターは、自社サービスの魅力を最大限に引き出すコンテンツを作成するために、適切な目標設定を行う必要がある。ターゲットとなる読者層の特定、読者が抱える課題や関心事の把握、自社サービスの強みや差別化ポイントの明確化、読者に提供する価値の設定などを考慮し、コンテンツの目的とKPIを設定する。

コンテンツ制作と配信

目標設定が完了したら、実際のコンテンツ制作に取り掛かる。読者にとって有益で価値のある情報を提供し、自社サービスの魅力や強みを自然な形で訴求することが重要である。また、読みやすく分かりやすい文章、適切な見出しや画像の使用、SEOを意識したキーワードの選定と配置にも留意する。

完成したコンテンツは、自社メディアやSNS、CRMなどを通じて配信する。ターゲット読者が利用するチャネルの選択、最適な配信タイミングの設定、魅力的なタイトルやサムネイルの使用、SNSの特性に合わせた投稿文の作成などに注意しながら、効果的な配信を行う。

配信後は、アクセス解析ツールを用いてコンテンツのパフォーマンスを測定し、PDCAサイクルを回すことで、継続的な改善を図っていく。

コンテンツマーケターに必要なスキル

基礎スキル

コンテンツマーケターとして活躍するためには、マーケティングの基礎知識とライティングスキルが必須である。STPの理解を深め、自社のターゲット層を明確にし、そのニーズや課題を把握することが重要だ。また、読者を引き付ける見出しの作成、読みやすく論理的な文章構成、適切なキーワードの選定など、優れたライティング能力が求められる。

応用スキル

より高度なコンテンツマーケティングを実現するためには、自社サービスへの深い理解と共感、データ分析スキルが必要とされる。自社サービスの特徴や強み、ターゲット層のニーズを十分に把握し、魅力的なコンテンツを制作する。また、Google Analyticsなどのツールを活用し、コンテンツのパフォーマンスを分析することで、改善点を見出し、より効果的なコンテンツ制作につなげることができる。

シニアレベルに求められるスキル

シニアレベルのコンテンツマーケターには、一貫したコンテンツマーケティング戦略の立案・実行能力と、社内リソースの有効活用スキルが求められる。ターゲット層の設定、カスタマージャーニーの設計、コンテンツ制作、配信、効果測定までの一連のプロセスを一貫して管理し、最適化していく能力が必要とされる。また、社内の他部署と連携し、専門知識やノウハウを横断的に活用することで、より魅力的なコンテンツを生み出すことができる。

ジュニアとシニアの業務内容の違い

ジュニアコンテンツマーケターは、主にライティングスキルを活かし、キーワード選定、コンテンツ制作、文章校正・編集、企業によってはSNS運用などを担当する。一方、シニアコンテンツマーケターは、コンテンツマーケティングの業務フロー全体を一貫して担える能力が求められる。コンテンツ戦略の立案、コンテンツ設計、社内連携、効果検証・改善などの業務を担い、自社のマーケティングへの相乗効果を生み出すようなマーケティング設計スキルも必要とされる。

ジュニアからシニアへステップアップするには、マーケティング知識の習得、ライティング力の向上、社内コミュニケーション力の強化、データ分析スキルの習得などのスキルアップが求められる。これらのスキルを着実に身につけていくことで、シニアクラスへとキャリアアップを目指すことができるだろう。

おわりに

コンテンツマーケターとして活躍するためには、自社サービスへの強い共感と深い理解を持ち、コンテンツの質を追求することが重要である。ジュニアレベルではライティングスキルが求められるが、シニアクラスになると、業務フロー全体を担えるようになり、社内の魅力的なコンテンツを横断的に活用し、マーケティングの相乗効果を生み出すための設計スキルが必要となる。

コンテンツマーケターを目指す方は、自社サービスへの理解を深め、コンテンツの質にこだわりを持ちながら、マーケティング全体を俯瞰する視点を持つことが大切だ。着実にスキルを磨き、ステップアップを目指していただきたい。