対策が漏れがちな逆質問の重要性とポイント

逆質問は、面接で唯一こちらから話題を選べる時間です。何を聞くかに、関心の向きとどこまで調べてきたかが表れます。

逆質問も評価の対象

面接の終盤の「何か質問はありますか」という問いを、締めの挨拶だと受け取っている人がいます。実際には、ここも評価の対象です。

割かれる時間はまちまちです。2、3分で終わる場合もあれば、10分近く続く場合もあり、1問で止まると間が空いてしまいます。

面接官の側から見ると、逆質問には関心の向きが表れます。何を気にしている人なのか、どこまで調べてきたのか、入社後の自分を想像できているのかが、質問1つで見えるためです。

だから「特にありません」と返すと、答えを1つ落としたのと同じ扱いになりかねません。関心が薄いという印象まで残る場合があります。

ただし、面接の説明で疑問が残らないこともあります。無理にひねり出すより、理解できた点を一言添えて締めるほうが伝わりやすいでしょう。

志望動機や自己紹介は何度も直すのに、逆質問だけは当日の思いつきに任せてしまいがちです。

もう1つ見落とされがちなのが、逆質問はこちらが会社を見極める時間でもある点です。入社後に生きてくる情報を、意思決定者から直接聞ける機会は多くありません。

評価される場と見極めの場、この2つを同時に満たす問いを作れるかどうかで、逆質問の価値は変わります。

準備にかかる時間も志望動機ほどではなく、1社あたり15分あれば形になります。

逆質問の3つの層

逆質問は、次の3つの層に分けて用意しましょう。

層	中身
調べれば分かること	事業内容・沿革・数字。採用ページと直近の発表資料を読み、ここは聞かない層としてあらかじめ外します
人でないと分からないこと	現場の実感、判断の基準、1日の過ごし方。会社の資料に出てこない領域で、2問作っておきます
自分の仮説をぶつけること	調べた内容から立てた見立てを添えて確かめる問いを、1問作ります

最も志望度が伝わるのは、自分の仮説をぶつける問いです。「調べた結果こう考えたのですが、実際はどうでしょうか」という形は、準備の量がそのまま伝わります。

一方、調べれば分かることをそのまま質問すると逆効果になります。採用ページに書かれている内容を聞くと、読んでいないことが同時に伝わってしまうためです。

人でないと分からないことを聞く問いは、多めに用意しておきます。現場で働く人にしか答えられない問いは尽きないため、数があれば面接官の立場に合わせて選べます。

作った問いは、返ってくる答えを予想してから選んでください。答えの予想がついてしまう問いは、聞いて確かめる必要が薄いので、候補から外して構いません。

層に分ける利点は、当日に差し替えやすくなる点にもあります。聞く2つの層に分けて問いを持っておけば、面接官の立場や残り時間に合わせて出し分けられます。

有効な逆質問と避けたい逆質問

聞き方だけを変えた逆質問を、3組並べてみましょう。

避けたい例	有効な例
「御社の強みは何ですか」	「採用ページで、若手から企画を出せる体制を挙げていました。実際に企画が通った例だと、どのくらいの経験を積んだ方が多いのでしょうか」

前者は会社の説明を求める問いで、調べれば分かる層に入ります。後者は調べた事実を起点に、自分が入社した後の姿を確かめにいっています。

避けたい例	有効な例
「残業はどのくらいありますか」	「繁忙期はいつごろで、その時期はどんな働き方になりますか」

条件を聞くこと自体は問題ありません。ただし前者は「楽かどうか」を確かめている印象を与えやすく、後者は仕事の中身を知ろうとしている問いとして受け取られます。

給与や休日は、まず募集要項で確認しましょう。そこで分からず、しかも判断に必要な条件は、人事との面談で確かめます。面接の逆質問の時間は、仕事と人に関する問いに充てましょう。

避けたい例	有効な例
「入社後は、どんなキャリアが積めますか」	「法人営業から企画部門へ移る方もいると伺いました。その場合、何年目くらいで、どんな実績が判断の材料になりますか」

前者は会社に道を示してもらう問いで、答えは制度の説明で終わります。後者は自分が進みたい道を先に示しているため、返ってくる答えも具体的になります。

段階ごとに変わる聞く相手

逆質問は、面接の段階ごとに、相手の立場に合わせて選びましょう。

面接官の並びは企業で違います。案内や当日の名乗りで役職を確かめたうえで、次を目安にします。

段階と相手	聞くこと
一次（若手社員・現場担当）	1年目にどんな仕事を任されるか、入社前の想像と違った点は何か
二次（管理職）	どんな人が伸びているか、評価で見ている行動は何か
最終（役員・経営層）	数年先に注力する領域はどこか、そこで新人に期待する役割は何か

若手社員に経営方針を聞いても、一般論しか返ってきません。反対に、役員に1年目の業務の細部を尋ねるのも噛み合いません。

面接官の役職が分かったら、それに合わせて問いを選び直します。案内メールに面接官の所属が書かれていれば、そこから準備を組み替えられます。

面接官が複数いるときは、答えてほしい相手を決めて向けましょう。「現場のお立場から伺いたいのですが」と一言添えるだけで、返ってくる中身が変わります。

逆質問を意思決定に使う方法

逆質問では、こちらが会社を確かめる側に立つ意識も持ってください。複数社の選考が並ぶ時期ほど、比較の材料が必要です。

各社に同じ問いをぶつけると、答えの違いを比べられます。「入社3年目の方は、どんな仕事の任され方をしていますか」のように、答えが会社ごとに割れる問いが向いています。

聞いた答えは、その日のうちに書き留めておきましょう。数社を受けた後では、どの会社で何を聞いたのかが混ざります。

こうして集めた答えが、内定後にどこへ行くかを決めるときの材料になります。

聞きにくい話題も、聞き方しだいです。離職について知りたいなら「どんな理由で会社を離れる方が多いですか」と、事実を尋ねる形にすれば答えは返ってきます。

当日の問いの入れ替え方

準備した問いをそのまま読むと会話が途切れるので、面接中に出てきた話から問いを作り直すほうが、関心の強さは伝わりやすくなります。

面接官が力を込めて話した箇所は、その人が大事にしている点です。「先ほどの、部署を越えて動くという話をもう少し伺えますか」と続ければ、自然な流れで深く聞けます。

だから準備は、当日に外す前提で持っておいてください。3問すべてを使い切る必要はなく、2問答えてもらえれば十分です。

メモを取りたいときは「書き留めてもよろしいでしょうか」と一言添えてください。要点だけにとどめれば、視線が下がり続けることもありません。

用意した問いが、面接の説明で解消されることも珍しくありません。その場合は、聞いた内容を踏まえて確かめ直す形に変えれば会話が続きます。

時間が押して「1問だけ」と言われる場面もあります。そのときのために、最も聞きたい問いを1つ決めておくと迷いません。

逆質問準備の始め方

逆質問は、調べた事実に自分の見立てを足して作ります。

志望度の高い1社の採用ページを開き、気になった記述を1つ選んでみてください。そこに「自分にはこう読めたが、実際はどうか」を足せば、見立てを乗せた問いが1つできます。

一次面接と最終面接でどの問いを誰に向けるかを決めかねるなら、ASSIGNのエージェントと一緒に割り振ってみる方法もあります。